Storitev pred prodajo:
Toplo sprejemajte poizvedbe strank, podrobno predstavite specifikacije, modele, značilnosti delovanja in tehnične prednosti serije izdelkov ter na zahtevo strank pošljite vzorce izdelkov in povezane materiale.
Storitev v prodaji:
Zagotovite uporabnikom profesionalne, ekonomične in razumne konfiguracijske rešitve aplikacij. Če imajo uporabniki posebne potrebe, lahko oblikujejo in konfigurirajo aplikacijske rešitve glede na okolje uporabe.
Zagotavljanje kakovosti:
1. Vsi izdelki podjetja so zasnovani in izdelani v strogem skladu z ustreznimi nacionalnimi standardi, vsi proizvedeni izdelki pa izpolnjujejo standarde kakovosti, ki jih določajo tovarniški standard, standard ministrstva in nacionalni standard;
2. Za kakovost izdelka veljajo zahteve treh jamstev (popravilo, zamenjava in vračilo) v skladu z ustreznimi določbami "Predpisov o nadzoru kakovosti izdelkov Feizhong";
3. Zadeve, ki niso v pristojnosti dobavitelja, se rešujejo s pogajanji med strankama, potem ko jih predloži povpraševalec.
Poprodajne storitve:
1. Uporabniki lahko uživajo v brezplačnem garancijskem servisu eno leto od datuma nakupa; vzdrževanje je med garancijskim obdobjem brezplačno. Če so deli poškodovani ali okvarjeni izven garancijskega obdobja, se za zamenjavo in popravilo zaračunajo samo stroški delov, delovne ure pa se ne zaračunajo.
2. Če je po popravilu izdelka isti nadomestni del v šestih mesecih poškodovan ali okvarjen zaradi težav s kakovostjo, ga je mogoče brezplačno zamenjati ali popraviti.
3. 24-urne servisne telefonske številke po vsej državi so zadolžene za posebno osebje, ki lahko kadar koli sprejme poizvedbe, pritožbe in zahteve za popravilo uporabnikov.
4. Znotraj mestnega območja, kjer se nahaja servisni center za izdelke, bo storitev na kraju samem zagotovljena v 48 urah po prejemu klica uporabnika za popravilo; na drugih območjih naj uporabnik pokvarjen stroj pošlje ali pošlje v servisni center. Popravilo se vrne stranki v treh delovnih dneh.
